常问问题
关于店内服务
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你们提供保修服务吗?
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只需支付新数码相机、镜头和摄像机(部分产品除外)购买价格的 5%,即可购买无忧的 5 年保修,在发生自然故障时可多次使用。我们还为二手徕卡提供原来的 6 个月保修。 (免费,部分产品不符合条件)
*免稅購買的商品不適用。本優惠僅限居住於日本的顧客。 -
可以在本店领取camera kitamura的网购商品吗?
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您可以接收并支付从 Camera Kitamura 网上商店购买的商品。
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店里有Wi-Fi吗?
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您可以在商店的任何地方连接到免费 Wi-Fi。
*某些地区可能难以连接。 SSID:Kitamura_WiFi_Spot 密码:kitamura
关于一般采购
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未满18岁可以进行,回收服务吗?
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如果您未满 18 岁,请按照各都道府县青少年保护和发展条例的规定,填写并提交商店提供的“家长同意书”。 收到申请后,我们将通过电话联系家长确认购买后进行购买鉴定。
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如果制造编号(序列号)已经消失,还能进行回收吗?
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如果该产品原本有生产编号(序列号)但已消失或无法确定,我们将无法购买该产品。请注意。
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公司名义可以回收吗?
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非常抱歉,我们店铺无法处理此事。
请联系以下专门部门以获取进一步的帮助。电话号码:
0120-640-055 接待时间:7:00至21:00(不包括元旦假期)
请注意,服务仅提供日语支持。 -
如果我直接带到店里,可以立即回收吗?
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根据商店情况,评估和购买可能需要几天的时间。 如果赶时间,请提前致电店家确认。
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为什么回收时需要提供身份证明?
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這是根據《古物營業法》規定,需要對您進行身分驗證。
若身分證明文件有誤或不齊全,在收到正確的身分證明文件之前,恕無法進行鑑定評估。敬請見諒。 -
回收后可以取消或终止吗?
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僅限收購當天,可於實體店鋪辦理取消。
专题/文章
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